亞馬遜海外倉（FBA）退倉涉及庫存移除、轉(zhuǎn)移或銷毀，需通過賣家中心操作并遵守亞馬遜政策。
一、退倉場(chǎng)景與方式
| 退倉原因 | 適用方式 | 操作目標(biāo) |
|---|---|---|
| 滯銷庫存清理 | 移除至其他地址或銷毀 | 減少長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi)，釋放庫存容量 |
| 產(chǎn)品召回/質(zhì)量問題 | 銷毀或退回供應(yīng)商 | 避免客戶差評(píng)，降低風(fēng)險(xiǎn) |
| 換標(biāo)/重新入庫 | 轉(zhuǎn)移至第三方海外倉換標(biāo) | 修復(fù)標(biāo)簽問題，重新銷售 |
| 賬號(hào)被封 | 緊急移除庫存 | 避免庫存被亞馬遜扣押 |
二、退倉操作流程
1. 創(chuàng)建移除訂單（Removal Order）
登錄賣家中心：進(jìn)入【庫存】→【管理亞馬遜庫存】。
選擇商品：勾選需退倉的SKU，點(diǎn)擊【創(chuàng)建移除訂單】。
設(shè)置退倉方式：
退貨至地址：填寫第三方倉庫或供應(yīng)商地址（需提前在【設(shè)置】→【退貨地址】中備案）。
棄置：由亞馬遜直接銷毀（不可逆，慎選）。
提交并支付費(fèi)用：確認(rèn)移除數(shù)量和費(fèi)用后提交訂單（處理時(shí)間通常需10-14天）。
2. 追蹤與接收退貨
物流追蹤：在【訂單】→【移除訂單】中查看物流單號(hào)（亞馬遜使用合作物流商配送）。
驗(yàn)收入庫：收到貨物后檢查數(shù)量及狀態(tài)，如有差異聯(lián)系亞馬遜索賠（需提供簽收證明）。
3. 退倉后處理
重新貼標(biāo)：若需重新入倉，由第三方海外倉更換FNSKU標(biāo)簽。
二次銷售：修復(fù)可售商品后通過其他渠道（如獨(dú)立站、沃爾瑪）銷售。
三、退倉費(fèi)用明細(xì)
| 費(fèi)用類型 | 計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 示例（美國(guó)站） |
|---|---|---|
| 移除費(fèi) | 按件計(jì)費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)尺寸0.25 0.60/件，大件0.60 2.40/件（2023年費(fèi)率）。 | 100件小商品移除費(fèi)≈25 60。 |
| 退貨處理費(fèi) | 僅適用服裝、鞋靴類退貨：2.12 6.15/件（按品類和尺寸）。 | 50件服裝退貨處理費(fèi)≈106 106 307.5。 |
| 物流費(fèi) | 退貨至指定地址需支付運(yùn)費(fèi)（由亞馬遜合作物流商收取，按重量/距離計(jì)算）。 | 10kg貨物退回洛杉磯倉庫≈15 30。 |
| 長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi) | 庫存存放超271天：6.90/立方英尺或6.90/立方英尺或0.15/件（按月計(jì)費(fèi)，取較高者），退倉可避免此費(fèi)用。 | 100立方英尺超期庫存≈$690/月。 |
四、注意事項(xiàng)
時(shí)效限制：
移除訂單提交后無法取消，需在14天內(nèi)完成退貨接收。
緊急移除（賬號(hào)被封）需7天內(nèi)完成，否則庫存將被銷毀。
合規(guī)要求：
危險(xiǎn)品：電池、液體等需特殊處理，退倉前需申報(bào)。
標(biāo)簽完整：退貨商品需保留原FNSKU標(biāo)簽，否則倉庫可能拒收。
成本控制：
優(yōu)先移除高長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi)或低利潤(rùn)商品。
銷毀費(fèi)用低于移除費(fèi)時(shí)，直接棄置更劃算（如低值大件商品）。
五、優(yōu)化退倉策略
1. 減少退倉需求
精準(zhǔn)備貨：使用FBA庫存工具（如Restock Inventory）預(yù)測(cè)補(bǔ)貨量，避免滯銷。
促銷清倉：通過Outlet Deal、Coupon打折快速清理庫存。
2. 選擇低成本替代方案
亞馬遜清算計(jì)劃：
亞馬遜以商品價(jià)值5%-20%回收庫存，適合無二次銷售價(jià)值的商品。
操作路徑：【創(chuàng)建移除訂單】→選擇【清算】。
批量清貨：
通過第三方清貨平臺(tái)（如B-Stock、Liquidation.com）批量處理，回收10%-40%成本。
3. 多倉調(diào)配
使用亞馬遜Multi-Channel Fulfillment（MCF）將庫存調(diào)至其他站點(diǎn)或用于獨(dú)立站訂單。
六、常見問題與解決
| 問題 | 原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
| 移除訂單延遲 | 亞馬遜物流擁堵或系統(tǒng)錯(cuò)誤 | 聯(lián)系賣家支持開Case催促，或重新提交訂單。 |
| 退貨商品損壞 | 亞馬遜倉庫操作或運(yùn)輸問題 | 拍照留證，提交索賠申請(qǐng)（可獲賠償）。 |
| 地址無效被退回 | 第三方倉庫未接收或地址錯(cuò)誤 | 提前與接收方確認(rèn)地址，購買物流保險(xiǎn)。 |
| 移除費(fèi)用過高 | 大件商品或數(shù)量過多 | 對(duì)比銷毀與移除成本，選擇更低方案。 |
七、退倉后稅務(wù)處理
美國(guó)境內(nèi)退貨：無需額外繳稅，但需保留移除記錄備查。
退回中國(guó)：需按進(jìn)口流程清關(guān)，繳納關(guān)稅（按商品類別和申報(bào)價(jià)值計(jì)算）。
總結(jié)
亞馬遜海外倉退倉的核心在于平衡成本與效率：
優(yōu)先止損：對(duì)滯銷品及時(shí)清理，避免長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi)累積。
靈活選擇方式：根據(jù)商品價(jià)值選擇移除、清算或銷毀。
預(yù)防為主：通過精細(xì)化庫存管理減少退倉需求。
建議定期使用亞馬遜的庫存健康報(bào)告（Inventory Health）監(jiān)控庫存周轉(zhuǎn)率，并制定動(dòng)態(tài)清貨計(jì)劃。
