入庫與庫存管理
首先，跨境賣家將貨物發(fā)送到位于目標(biāo)市場的半托管海外倉。倉庫工作人員會對收到的貨物進(jìn)行驗收和入庫登記，確保所有商品信息準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)。這一步驟是確保后續(xù)訂單處理準(zhǔn)確的基礎(chǔ)。
訂單接收與處理
當(dāng)買家在電商平臺上下單后，訂單信息會通過API或其他集成方式自動傳輸?shù)胶Ｍ鈧}的管理系統(tǒng)中。系統(tǒng)會根據(jù)訂單詳情自動分配任務(wù)，生成揀貨單，指導(dǎo)倉庫工作人員選取正確的商品。
揀貨與打包
倉庫員工按照揀貨單上的指示從貨架上取出對應(yīng)的商品，并進(jìn)行初步的質(zhì)量檢查，以確保商品完好無損。確認(rèn)無誤后，員工會將商品進(jìn)行包裝，并附上必要的標(biāo)簽（如地址標(biāo)簽、包裹清單等），以便于運(yùn)輸和配送。
發(fā)貨與物流
打包完成后，包裹會被交給合作的物流公司。倉庫通常會選擇最適合該訂單的運(yùn)輸方式，比如快遞服務(wù)或經(jīng)濟(jì)型郵政服務(wù)，確保包裹能夠高效、安全地送達(dá)客戶手中。
物流跟蹤
在整個發(fā)貨過程中，賣家可以通過海外倉提供的在線平臺實(shí)時查看每個訂單的狀態(tài)和物流進(jìn)展。如果遇到任何問題，如包裹延遲或丟失，賣家可以及時聯(lián)系海外倉或物流公司尋求幫助。
售后服務(wù)支持
對于退換貨等售后需求，海外倉一般也會提供相應(yīng)的服務(wù)，包括接收退回的商品、處理退款或更換新商品等，確保顧客滿意。
