想知道環(huán)至美美國(guó)海外倉(cāng)都提供哪些服務(wù)嗎?一起來(lái)看看吧,有需要的可盡情聯(lián)系我們!量大有優(yōu)惠!
一件代發(fā)
跨境賣家可以將商品備貨到我們的海外倉(cāng),我們?cè)诿罇|美西都有倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)面積已超300萬(wàn)尺,旺季也不用擔(dān)心爆倉(cāng),海外倉(cāng)系統(tǒng)已對(duì)接多個(gè)電商平臺(tái),如:Tik Tok、temu、Amazon、eBay、wish等。
海外倉(cāng)一件代發(fā)的好處:
(1)個(gè)性化一件代發(fā)服務(wù):通過(guò)提供定制化的單件代發(fā)方案來(lái)降低啟動(dòng)資金需求,使得商家可以用較小的投資獲得較高的回報(bào)。
(2)本土化發(fā)貨地址:采用本地發(fā)貨點(diǎn)可以增強(qiáng)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并為賣家提供調(diào)整價(jià)格空間的機(jī)會(huì),有助于提高利潤(rùn)率。
(3)高效的訂單處理機(jī)制:確保所有訂單能在買家下單當(dāng)天完成處理并發(fā)出,避免任何發(fā)貨延誤,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
(4)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn):完善的售后服務(wù)體系能夠快速響應(yīng)客戶的退換貨請(qǐng)求,專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)確保溝通順暢、問(wèn)題解決迅速。
(5)與當(dāng)?shù)匚锪鞴镜木o密合作:與多家本地物流公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,享受更優(yōu)惠的運(yùn)輸費(fèi)用,從而為客戶提供性價(jià)比高的配送服務(wù)。
貨物中轉(zhuǎn)
當(dāng)旺季來(lái)臨,倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不足,需要及時(shí)補(bǔ)貨,就可以用FBA中轉(zhuǎn)這個(gè)服務(wù),快速的從環(huán)至美海外倉(cāng)發(fā)往FBA。
貨物中轉(zhuǎn)的好處:
(1)減少物流成本:相較于直接從國(guó)內(nèi)發(fā)貨至亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù),通過(guò)當(dāng)?shù)睾M鈧}(cāng)庫(kù)進(jìn)行中轉(zhuǎn)可以顯著降低物流成本。
(2)靈活補(bǔ)貨應(yīng)對(duì)旺季需求:旺季期間,熱門產(chǎn)品容易缺貨,使用海外倉(cāng)可以迅速補(bǔ)充庫(kù)存至FBA,確保產(chǎn)品不斷貨,抓住銷售高峰期。
(3)分散運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):若某個(gè)電商平臺(tái)賬戶出現(xiàn)問(wèn)題,存放于海外倉(cāng)中的庫(kù)存不會(huì)受到影響,這些產(chǎn)品可以迅速轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)或店鋪繼續(xù)銷售,降低單一渠道的風(fēng)險(xiǎn)。
(4)支持多平臺(tái)業(yè)務(wù)擴(kuò)展:海外倉(cāng)可以作為中心樞紐,支持亞馬遜、eBay等多個(gè)電商平臺(tái)的商品調(diào)配,幫助賣家輕松拓展業(yè)務(wù)版圖,提高市場(chǎng)占有率。
(5)產(chǎn)品存儲(chǔ)限制少:與亞馬遜FBA相比,海外倉(cāng)對(duì)于產(chǎn)品的尺寸、重量等限制較少,更適合存放大型或特殊規(guī)格的商品,為賣家提供更多靈活性。
退貨換標(biāo)
當(dāng)客戶不想要商品退貨時(shí)就會(huì)需要退貨換標(biāo)這項(xiàng)服務(wù),如果你是第三方海外倉(cāng)發(fā)貨的,退貨會(huì)直接退到海外倉(cāng),只要沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題就可以重新上架出售,但如果是FBA倉(cāng)發(fā)貨,退貨之后就要退到海外倉(cāng)重新?lián)Q標(biāo)發(fā)回FBA倉(cāng)才能重新出售。
退貨換標(biāo)的好處:
(1)降低退貨成本:通過(guò)海外倉(cāng)處理退貨,可以避免貨物需要返回國(guó)內(nèi)再重新發(fā)貨的高額國(guó)際物流費(fèi)用,從而大大節(jié)省了成本。
(2)快速響應(yīng)客戶需求:海外倉(cāng)能夠快速響應(yīng)退貨請(qǐng)求,縮短退貨處理周期,提升客戶滿意度,有助于維護(hù)品牌形象。
(3)簡(jiǎn)化操作流程:海外倉(cāng)通常具備專業(yè)團(tuán)隊(duì)處理退貨檢驗(yàn)、換標(biāo)、重新包裝等事宜,簡(jiǎn)化了整個(gè)退貨流程,提高了效率。
(4)二次銷售機(jī)會(huì):對(duì)于符合條件的商品,海外倉(cāng)可以幫助進(jìn)行重新包裝和換標(biāo)后再次上架銷售,減少了庫(kù)存積壓和浪費(fèi)。
(5)保持競(jìng)爭(zhēng)力:高效處理退貨可以減少客戶等待時(shí)間,增加再次購(gòu)買的可能性,有助于保持品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
(6)靈活性更高:海外倉(cāng)可以根據(jù)不同電商平臺(tái)的要求進(jìn)行換標(biāo)處理,適應(yīng)各種銷售平臺(tái)的需求,增加了銷售渠道的多樣性。
退換貨增值服務(wù)
對(duì)于Amazon電商賣家來(lái)說(shuō),時(shí)常會(huì)遇到賬號(hào)被關(guān)閉、產(chǎn)品包裝損壞、listing重新創(chuàng)建導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法上架或變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)的問(wèn)題,這時(shí)就需要將產(chǎn)品退件到當(dāng)?shù)睾M鈧}(cāng)進(jìn)行更換標(biāo)簽處理,以便重新打包后進(jìn)行二次銷售。使用當(dāng)?shù)睾M鈧}(cāng)服務(wù)可以避免支付亞馬遜的高額庫(kù)存費(fèi)用和銷毀費(fèi)用,同時(shí)也避免了將產(chǎn)品退運(yùn)回國(guó)內(nèi)所產(chǎn)生的高昂運(yùn)費(fèi),從而將損失降至最低。TMART海外倉(cāng)能提供專業(yè)化的退件增值服務(wù)處理及退運(yùn)回國(guó)方案,價(jià)格更低,貼標(biāo)換標(biāo)規(guī)范細(xì)致,免入庫(kù)分揀費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等,透明無(wú)隱藏費(fèi)用,行業(yè)內(nèi)價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力。此外,TMART海外倉(cāng)擁有豐富的換標(biāo)貼標(biāo)經(jīng)驗(yàn),管理規(guī)范,每天可處理上萬(wàn)件,效率高,1-2天便可完成客戶單量。同時(shí),支持FBA自提,賣家可以根據(jù)各物流公司的具體情況,選擇靈活的入庫(kù)方式。
提供以下服務(wù):
(1)打印亞馬遜標(biāo)簽:根據(jù)亞馬遜FBA的條碼內(nèi)容要求,為每個(gè)產(chǎn)品打印相應(yīng)的標(biāo)簽。
(2)代貼標(biāo)簽服務(wù):按照亞馬遜FBA入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn),確保每件貨物都貼有正確的產(chǎn)品FNSKU標(biāo)簽和相應(yīng)的外箱FBA標(biāo)簽。
(3)產(chǎn)品分箱打包:根據(jù)亞馬遜FBA入庫(kù)產(chǎn)品種類和數(shù)量的要求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類并按箱包裝。
(4)提供拍照服務(wù):針對(duì)亞馬遜的盲退訂單或根據(jù)客戶的具體需求,提供詳細(xì)的退貨產(chǎn)品圖片信息,以確保信息準(zhǔn)確透明。
檢測(cè)維修
通過(guò)產(chǎn)品檢測(cè)來(lái)確認(rèn)商品是否存在質(zhì)量問(wèn)題,如果商品仍然適合銷售,則可以通過(guò)更換包裝并重新貼上產(chǎn)品SKU標(biāo)簽的方式使其重新上架銷售。
海外倉(cāng)檢測(cè)維修的好處:
(1)能夠提供個(gè)性化的增值服務(wù):如更換包裝、配件、產(chǎn)品外觀清潔等等。
(2)為跨境電商賣家解決在其產(chǎn)品的售后問(wèn)題的一項(xiàng)綜合服務(wù)。設(shè)立專門的售后,能針對(duì)大部分產(chǎn)品進(jìn)行可定制化的檢測(cè)維修。
(3)幫助客戶降低售后成本,提高產(chǎn)品的再售率。
(4)解決海外售后端的問(wèn)題,靈活優(yōu)惠的報(bào)價(jià)體系,支持細(xì)分化的服務(wù)以及可定制化的服務(wù)。整個(gè)海外售后服務(wù)能夠幫助客戶解決海外售后端問(wèn)題。
流程:
(1)賣家在Amazon建立移除訂單,把產(chǎn)品發(fā)到海外倉(cāng);
(2)賣家提供產(chǎn)品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和流程表;
(3)倉(cāng)庫(kù)接收貨物,與客戶確認(rèn)到貨信息;
(4)檢測(cè)產(chǎn)品,與客戶實(shí)時(shí)溝通遇到的問(wèn)題;
(5)回傳檢測(cè)報(bào)告給客戶;
(6)客戶做計(jì)劃,安排產(chǎn)品操作,檢測(cè)完成。